Privacy policy

Política de Privacidad — WWR MOTORS

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En NOXA HOUSE, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal suministrada a través de nuestro sitio web y canales digitales, de conformidad con la legislación colombiana aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

NOXA HOUSE es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su tienda online, redes sociales, formularios y canales de atención.

Datos de contacto:

Marca: NOXA HOUSE
Correo electrónico: faridciniva@gmail.com
WhatsApp: 322 279 4099
Ciudad: Medellin, Colombia

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal de nuestros usuarios y clientes:

Nombre y apellidos
Número de identificación (cuando aplique)
Dirección de envío y facturación
Número telefónico
Correo electrónico
Información de pago (procesada mediante plataformas seguras de terceros)
Información sobre motocicleta, referencia o compatibilidad de productos
Dirección IP y datos de navegación en el sitio web

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada para:

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos y entregas
Brindar soporte y atención al cliente
Gestionar garantías, cambios y devoluciones
Enviar información comercial, promociones y novedades
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Autorización del titular

Al registrarse, realizar una compra o suministrar sus datos a través de nuestro sitio web, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a NOXA HOUSE para tratar sus datos personales conforme a esta política.

5. Protección de la información

NOXA HOUSE implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Los pagos realizados en la tienda son procesados mediante plataformas seguras y certificadas. NOXA HOUSE no almacena información completa de tarjetas bancarias o métodos de pago.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias del usuario
Analizar tráfico y comportamiento de navegación
Mejorar funcionalidades del sitio
Personalizar contenido y publicidad

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

7. Compartición de información

NOXA HOUSE no vende ni comercializa datos personales a terceros.

La información podrá compartirse únicamente con:

Empresas transportadoras y logística
Plataformas de pago
Proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

8. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
Revocar la autorización de tratamiento
Presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales

9. Procedimiento para consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos relacionados con protección de datos personales, el usuario podrá comunicarse a:

Correo electrónico: faridciniva@gmail.com
WhatsApp: 322 279 4099

NOXA HOUSE responderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

10. Menores de edad

NOXA HOUSE no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Los menores deberán contar con autorización de sus padres o representantes legales para utilizar el sitio web o realizar compras.

11. Modificaciones a esta política

NOXA HOUSE podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.